Notre politique SAV
- PRODUITS TESTÉS ET VALIDÉS
- CERTIFICATION QUALITÉ DES FABRICANTS
- TRAÇABILITÉ DE FABRICATION
- DISPONIBILITÉ DES PIÈCES DÉTACHÉES
- RÉPARATION DES ÉQUIPEMENTS
- COMPÉTENCES DES ÉQUIPES
- Satisfaction et confiance de nos clients
L’entreprise a bâti sa réputation sur la qualité de son service après-vente et aussi sur la relation qu’elle entretient avec ses clients.
Toutes les machines que nous commercialisons sont systématiquement testées par notre service technique afin de garantir leur parfait fonctionnement avant livraison et installation chez nos clients.
Elles proviennent essentiellement de fabricants européens engagés dans des processus de certification qualitative permettant de garantir une traçabilité de fabrication et d’utilisation complète. La fourniture de pièces détachées est assurée pendant de nombreuses années.
Le service après-vente ADS assure une disponibilité immédiate d’un nombre important de ces pièces de rechange. Ceci est fondamental compte tenu des délais d’approvisionnement depuis l’Europe. Nous nous efforçons ainsi de faire preuve d’une réactivité maximale dans le suivi, la maintenance et la réparation des équipements utilisés par nos clients.
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs sur l’ensemble des projets afin de fournir à nos clients les conseils les plus pertinents, des études de faisabilité optimisées que ce soit sur le plan technique ou budgétaire.
Enfin, la formation continue et la veille technologique sont des préoccupations majeures pour notre équipe dans un métier en évolution constante.
LE CONTRAT DE MAINTENANCE ADS
Nous proposons des contrats de suivi réguliers, cadencés et personnalisés en fonction des besoins et exigences de chacun. La maintenance périodique de machines complexes évite une grande partie des pannes qui peuvent perturber l’activité de nos clients.
Ces contrats constituent une opportunité d’échanges, une occasion de conseiller, de former directement sur site l’ensemble des utilisateurs pour une meilleure efficacité et une durabilité accrue des équipements.